Community Management

À propos du cours

Former les participants à gérer efficacement la présence en ligne d’une marque, d’une entreprise ou d’un projet, en animant et en fédérant une communauté à travers une communication digitale créative, cohérente et performante.

Comprendre le rôle stratégique du community manager dans l’écosystème digital.
Savoir concevoir, planifier et publier du contenu engageant sur plusieurs plateformes.
Maîtriser les principaux outils de gestion des réseaux sociaux et d’analyse de performance.
Développer des compétences en communication digitale, storytelling et modération.
Elaborer une stratégie de communication cohérente, mesurable et éthique.

Contenu du cours

1. Introduction au Community Management
- Comprendre les missions, compétences et enjeux du métier. - Identifier les différents types de communautés et plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, etc.).

2. Stratégie de communication digitale
- Élaborer une stratégie de communication adaptée à une marque. - Identifier les cibles, objectifs et canaux pertinents. - Définir le ton de la marque et la ligne éditoriale.

3. Création de contenu pour les réseaux sociaux
- Concevoir des visuels, vidéos et textes engageants. - Maîtriser les bases du storytelling digital. - Utiliser Canva, CapCut, ChatGPT ou DALL•E pour la création.

4. Planification et gestion des publications
- Créer un calendrier éditorial. - Utiliser des outils de planification (Meta Business Suite, Buffer, Hootsuite). - Gérer plusieurs plateformes de manière cohérente.

5. Animation et modération de communauté
- Interagir efficacement avec les abonnés et gérer les commentaires. - Gérer les situations de crise ou les messages sensibles. - Maintenir une image positive de la marque.

6. Publicité et campagnes sponsorisées
- Créer et gérer des campagnes payantes sur Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads. - Cibler efficacement et interpréter les résultats.

7. Analyse de performance et reporting
- Comprendre les indicateurs clés (reach, engagement, conversion). - Construire un rapport de performance clair et exploitable. - Adapter la stratégie selon les résultats.

8. Atelier pratique – Projet final
- Développer une mini-stratégie pour une marque réelle ou fictive. - Créer et publier du contenu réel. - Présenter les résultats et le plan d’action devant le formateur.

Notes et avis de l’apprenant

Encore aucun avis !

À propos du cours

Qu’allez-vous apprendre ?

Contenu du cours

1. Introduction au Community Management
- Comprendre les missions, compétences et enjeux du métier. - Identifier les différents types de communautés et plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X/Twitter, etc.).

2. Stratégie de communication digitale
- Élaborer une stratégie de communication adaptée à une marque. - Identifier les cibles, objectifs et canaux pertinents. - Définir le ton de la marque et la ligne éditoriale.

3. Création de contenu pour les réseaux sociaux
- Concevoir des visuels, vidéos et textes engageants. - Maîtriser les bases du storytelling digital. - Utiliser Canva, CapCut, ChatGPT ou DALL•E pour la création.

4. Planification et gestion des publications
- Créer un calendrier éditorial. - Utiliser des outils de planification (Meta Business Suite, Buffer, Hootsuite). - Gérer plusieurs plateformes de manière cohérente.

5. Animation et modération de communauté
- Interagir efficacement avec les abonnés et gérer les commentaires. - Gérer les situations de crise ou les messages sensibles. - Maintenir une image positive de la marque.

6. Publicité et campagnes sponsorisées
- Créer et gérer des campagnes payantes sur Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads. - Cibler efficacement et interpréter les résultats.

7. Analyse de performance et reporting
- Comprendre les indicateurs clés (reach, engagement, conversion). - Construire un rapport de performance clair et exploitable. - Adapter la stratégie selon les résultats.

8. Atelier pratique – Projet final
- Développer une mini-stratégie pour une marque réelle ou fictive. - Créer et publier du contenu réel. - Présenter les résultats et le plan d’action devant le formateur.

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4. Planification et gestion des publications - Créer un calendrier éditorial. - Utiliser des outils de planification (Meta Business Suite, Buffer, Hootsuite). - Gérer plusieurs plateformes de manière cohérente.

5. Animation et modération de communauté - Interagir efficacement avec les abonnés et gérer les commentaires. - Gérer les situations de crise ou les messages sensibles. - Maintenir une image positive de la marque.

6. Publicité et campagnes sponsorisées - Créer et gérer des campagnes payantes sur Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads. - Cibler efficacement et interpréter les résultats.

7. Analyse de performance et reporting - Comprendre les indicateurs clés (reach, engagement, conversion). - Construire un rapport de performance clair et exploitable. - Adapter la stratégie selon les résultats.

8. Atelier pratique – Projet final - Développer une mini-stratégie pour une marque réelle ou fictive. - Créer et publier du contenu réel. - Présenter les résultats et le plan d’action devant le formateur.

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7. Analyse de performance et reporting
- Comprendre les indicateurs clés (reach, engagement, conversion). - Construire un rapport de performance clair et exploitable. - Adapter la stratégie selon les résultats.

8. Atelier pratique – Projet final
- Développer une mini-stratégie pour une marque réelle ou fictive. - Créer et publier du contenu réel. - Présenter les résultats et le plan d’action devant le formateur.